Блог правда приводит клиентов бесплатно?
Бесплатно в том смысле, что вы не платите за показы. Но платите временем: статью надо написать, а поиску нужно время, чтобы её заметить. Первые переходы обычно появляются на третий-шестой месяц, заметный поток — ближе к году. Кто обещает трафик из поиска за месяц, продаёт сказку.
Зато дальше всё наоборот, чем в рекламе. Реклама перестаёт приводить людей в тот день, когда вы выключили бюджет. Статья, попавшая в поиск, приводит людей годами и с каждым месяцем обходится дешевле. Поэтому мы делаем оба канала сразу: реклама кормит сейчас, блог — потом. Как это выглядит, можно посмотреть на этом же сайте — например: блог, который приводит клиентов из поиска, пять цифр рекламного кабинета, сколько можно платить за клиента. Всего в блоге семнадцать статей, собранных ровно по этой схеме.
Зачем четыре площадки? Мне хватит одного инстаграма
Возможно, и хватит — тогда так и скажу. Смысл не в том, чтобы быть везде, а в том, чтобы понимать разницу. Google и YouTube ловят человека, который уже ищет решение: спрос есть, его нужно перехватить. Meta и TikTok ловят того, кто пока ничего не искал: там спрос создаётся видео. Бизнесу с готовым спросом — стоматологии, шиномонтажу, юристу — в первую очередь нужен поиск. Бизнесу с новым или импульсным продуктом — соцсети.
На разборе я смотрю, какой у вас случай, и говорю, где вам присутствовать не нужно. Распылить бюджет 1000 € на все четыре площадки сразу — верный способ не получить результата нигде.
Входит ли рекламный бюджет в стоимость?
Нет. Стоимость пакета — это работа. Рекламный бюджет вы платите напрямую площадкам: Meta, TikTok, Google. Рекомендуемую сумму назовём на старте, рабочий минимум для Молдовы — от 1000 € в месяц на канал.
Почему вы не даёте гарантию результата, как другие?
Потому что честную гарантию на выручку в рекламе дать нельзя: слишком многое зависит от вашего продукта, цен, сезона и того, как у вас отвечают на заявки. Когда агентство пишет «результат гарантирован», спросите, что именно гарантируется — почти всегда окажется, что показы, охваты или «работа по методике», а не деньги. Я отвечаю тем, что контролирую полностью: сроки, дисциплину, открытые цифры и помесячный договор без автопродления. Если срываю разговор или отчёт без предупреждения — следующая неделя работы бесплатно.
У меня несколько точек. Цена за одну или за все?
Базовые цены рассчитаны на один бизнес в одном городе с одним основным направлением. За каждую дополнительную точку в том же городе добавляется 150 €, за точку в другом городе — 400 €: там своя реклама, свои конкуренты и свои цены на показы. Сумма фиксируется в договоре. Никаких доплат, всплывающих в процессе.
Реклама медицины и других регулируемых ниш — вы это умеете?
Да, и это отдельная работа. Meta снимает объявления с обещаниями результата лечения, «до и после» и упоминанием диагнозов, а за повторные нарушения блокирует кабинет целиком. Мы строим рекламу вокруг специалиста, процедуры и процесса, а не вокруг результата, согласуем формулировки и дисклеймеры до запуска и держим запасной рекламный аккаунт с прогретым доменом. Ответственность за соответствие рекламы законодательству о медуслугах распределяем в договоре.
Чем это отличается от онлайн-курса за 300 €?
Курс объясняет, как устроена реклама вообще. Это полезно, и часть моих разборов в блоге закрывает то же самое бесплатно — берите и делайте.
Проблема курса в другом: он записан не про вас. Вы посмотрели уроки, а применить к своему товару не получается, потому что в записи разбирали чужой. Я сам вёл групповые курсы и видел это на каждом потоке — поэтому уже третий год веду только один на один.
Здесь мы с первого разговора работаем на вашем товаре, ваших ценах и ваших конкурентах. Если вы вообще ни разу не заходили в рекламный кабинет — это не помеха, первый блок как раз про то, чтобы туда зайти. Помеха другая: если вы не готовы делать домашние задания и хотите просто послушать. Тогда честно берите курс за 300 €, он дешевле и с этим справится лучше.
Обучение 990 € или команда под ключ 1 490 € — что выгоднее?
Считать надо не месяц против месяца, а год против года.
Обучение: 990 € один раз за два месяца. После этого вы платите только площадкам за показы. Через год ваши расходы на маркетинг — это рекламный бюджет и ничего больше.
Команда под ключ: 1 490 € в месяц, оплата помесячно, и так пока вы работаете. Это 17 880 € в год плюс рекламный бюджет. Взамен вы не тратите ни часа своего времени и получаете съёмку, сайт и ведение на четырёх площадках — то, что в одиночку вы физически не сделаете.
Выбор простой. Есть три-четыре часа в неделю и желание разобраться — берите обучение: за первый год оно выходит в восемнадцать раз дешевле. Времени нет, а бюджет от 1 500 € в месяц есть — берите команду. Не уверены — приходите на двадцать минут, назову честный вариант, а не самый дорогой.
Заявка — это ещё не клиент. Как вы считаете результат?
Согласен, и поэтому до старта мы договариваемся, что считаем целевым действием именно у вас: запись в кресло, оплаченный заказ, звонок длиннее минуты. Заявки, которые не дошли, я разбираю вместе с вами и меняю настройки показа и само предложение — это часть работы, а не ваша проблема. Даём рекламе отдельный телефонный номер: у большинства бизнесов половина обращений приходит звонком, а не через форму, и без этого реклама считается вслепую. Раз в неделю сверяемся с вашим журналом записей — сколько заявок дошло.
Сколько времени это займёт у меня?
На обучении — час разговора в неделю и два-три часа на внедрение между разговорами. Это честная цифра, и меньше не получится: навык появляется от того, что вы делаете руками, а не от того, что слушаете.
Если этих трёх-четырёх часов в неделю нет — есть два выхода. Первый: учиться будет ваш сотрудник (маркетолог, администратор, кто угодно толковый), а вы подключаетесь к первому разговору месяца на полчаса, чтобы понимать логику. Второй: третий пакет, где всё делает команда, а от вас — полчаса в неделю на согласование. Скажите на разговоре, сколько у вас реально есть времени, и я назову честный вариант, а не самый дорогой.
Для старта нужны: доступ к рекламному кабинету и странице, ответы про продукт и цены, рекламный бюджет на вашей карте.
А если вы пропадёте, как прошлое агентство?
Рекламный кабинет, домен, сайт и все аккаунты оформляются на вас с первого дня — это в договоре. В любой момент вы забираете доступы и продолжаете с кем угодно. Обученный счётчик заказов на сайте, история заказов и собранные списки клиентов остаются в вашем аккаунте — самое ценное, что накапливается за время работы. Сколько вы реально рискуете: одним месяцем. В обучении это платёж 495 €, второй вносится только через месяц. В ведении под ключ оплата тоже помесячная — если к концу первого месяца нет снятого материала, сайта, оформленных профилей и запущенных кампаний, второй месяц вы просто не оплачиваете, а сделанное остаётся у вас.
Я уже плачу фрилансеру 300–500 $ в месяц. Зачем мне 990 €?
Затем, что это разные вещи, и их не надо сравнивать по цене месяца. Фрилансер за 400 $ — это плата за то, чтобы кто-то нажимал кнопки. Она не заканчивается никогда: за три года это 14 400 $, и через три года вы знаете о своей рекламе ровно столько же, сколько знали в начале.
Обучение — это 990 € один раз, после которых кнопки нажимаете вы или ваш сотрудник, а решения принимаете вы. Это два месяца работы вашего фрилансера — только вместо ещё одного месяца отчётов вы получаете навык навсегда. Даже если потом вы снова возьмёте подрядчика — вы будете видеть, что он делает, и это меняет его работу сильнее любых требований.
И проверка, которую можно сделать прямо сегодня, бесплатно: спросите своего человека, сколько стоит один клиент из рекламы и как эта цифра менялась за последние три месяца. Если внятного ответа нет — вы платите не за рекламу, а за отчётность о процессе. Приходите на двадцать минут, я посмотрю его кабинет и скажу, стоит ли вообще что-то менять.
Почему не нанять маркетолога в штат?
Одним человеком тут не обойтись. Маркетолог не крутит рекламные кабинеты, таргетолог не снимает, оператор не монтирует. По рынку Кишинёва это 700–1100 € плюс 500–900 € плюс 500–800 € плюс 400–700 €: от 2100 до 3500 € в месяц вместе с налогами, и это до первого результата.
Подрядчики под контролем обходятся дешевле штата и не требуют трёх месяцев на поиск и погружение. Отпусков и больничных у них тоже нет. А если человек не тянет — меняю его я, а не вы объясняетесь с сотрудником.
Как выглядят два месяца обучения по неделям?
Неделя 1. Считаем вашу экономику и смотрим пятерых конкурентов. Домашнее задание: выписать из своих переписок и отказов, что на самом деле спрашивают клиенты.
Неделя 2. Собираем предложение и три текста объявлений. Разбираем ваш рекламный кабинет и настраиваем счёт целевых действий — руками вашими, я смотрю и поправляю.
Неделя 3. Запускаете первую пробную кампанию на небольшом бюджете. Не потому что реклама — главное, а потому что дальше нужны ваши собственные цифры, а не мои примеры. Я рядом на разговоре, но кнопки нажимаете вы: иначе навык не появится. Полный блок рекламы на четырёх площадках — в конце, на восьмой неделе, когда есть предложение, контент и сайт.
Неделя 4. Первые цифры. Учимся читать их и принимать решения: что выключить, что оставить, где вы переплачиваете.
Недели 5–6. Контент: список тем для блога на полгода, структура статьи, план роликов. Упаковка соцсетей. Разбираем ваш сайт и чиним то, что теряет заявки, — заодно приводим его в соответствие с GDPR.
Недели 7–8. Нейросети под ваши задачи: собираем помощников, которые снимают рутину. Второй круг по рекламе — вы уже сами говорите, что менять, а я только проверяю. Разбираем, что делать дальше без меня.